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Garantia dos Produtos

Garantia NORTHPAK.

A empresa  garante os produtos contra qualquer defeito de fabricação, seja material ou mão de obra, por 60 meses (5 anos) para qualquer produto de nossa fabricação.

Esta garantia não abrange defeitos decorrentes de desgaste natural ou por uso (ex.: abrasão, rasgos, perfurações, oxidação natural); Conservação, manutenção e utilização inadequadas ou negligentes (ex.: mofo, ressecamento das fibras, oxidação por contato com produtos); ou de eventual acidente que possa danificar o produto (ex.: contatos acidentais com produtos químicos, deformação de bastões em quedas, brasas de cigarro, ataque de animais); 
Qualquer alteração no produto resultará em perda total da Garantia.

 

Forma de envio do produto com defeito: enviamos uma ordem de coleta dos correios sem custo para o cliente que junto com o produto anexará uma copia do comprovante de compra do produto, que é fundamental para a troca ou reparo.

·    Garantia assistida: Durante todo o tempo de garantia dos produtos você pode contar com a Northpak Store para lhe ajudar a solucionar qualquer problema que ocorra, nós agilizaremos todo o processo para você, ou mesmo, conforme sua preferência, o assistiremos no contato com o fabricante;

 

·   Produto conforme desejado: Você compra o produto, recebe em sua casa, e caso ele apresente qualquer diferença do que estava especificado no Site, é só entrar em contato conosco (em até 7 dias do recebimento) que retiramos o produto em sua casa (salvo algumas cidades ou bairros onde os Correios não fazem coleta) e efetuamos a devolução ou estorno do valor pago na compra. Se você apenas desistir da compra sem que seja erro de nossa parte, você pode enviar o produto para nós e devolvemos o valor pago, ou trocamos por outro produto de seu interesse;

 

·    Entrega no prazo: Garantimos a entrega do produto no prazo estipulado. Se a primeira tentativa de entrega de sua encomenda não for realizada dentro do prazo, oferecemos o valor pago pelo frete como crédito para sua próxima compra. O prazo somente pode ser prorrogado caso haja paralisação nos serviços de transporte contratados, em caso de erro no endereço ou outro dado do destinatário ou algum outro problema em seu pedido (em qualquer um desses casos o cliente será comunicado rapidamente);

 

·    Central de atendimento sempre disponível: Durante todo o horário de atendimento você encontra facilmente um atendente disponível para ajudá-lo. Aqui não tem filas de espera, sempre que necessário aumentamos nossa equipe de atendimento;

 

·      Sigilo de dados: Todos os dados de cadastro do cliente só são utilizados no processamento do pedido, jamais utilizamos para outros fins ou fornecemos a terceiros.

. Estamos localizados em Belo Horizonte -MG.

Sobre a loja

A Northpak Store foi criada para atender os amantes de esportes de aventura, da montanha, do mar, dos esportes, da adrenalina e do prazer das aventuras. Fabricamos mochilas esportivas em BH, mochilas para notebook. A equipe da Northpak Store é formada por profissionais que atuam em montanhismo, ecoturismo, mergulho, Bike, e todo o universo da aventura e vida outdoor. Trazemos aos nossos clientes os melhores produtos Northpak, com preço justo e qualidade no atendimento. Localizada em Belo Horizonte - MG.

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